Виртуальный номер для звонков, приема SMS и факсов

0
11

Виртуальный номер – связь для бизнеса, в том числе игорного, за минимум денег и возможность организации удаленного колл-центра в любой точке планеты. Команда Login Casino расскажет, что такое виртуальный номер для звонков на мобильный, как работают виртуальные номера, в чем их отличия и преимущества и почему важно создание бота в бизнесе.

Виртуальный номер для звонков, приема SMS и факсов

Виртуальный номер для звонков – это сервис, посредством которого можно бесплатно общаться по региональным тарифам без роумингов, приобретения нескольких сим-карт или размещения дополнительной техники. SIP-номер внешне ничем не отличается от городской или мобильной телефонной связи, но делает это через Интернет. Услуга работает за счет переадресации номера на конкретное устройство, принимая звонки на:

Виртуальный номер для звонков, приема SMS и факсов

Чтобы бесплатно общаться, абоненту нужно подключиться к Интернету, используя один из девайсов для переадресации звонков. Виртуальный мобильный номер для вызовов можно настроить с учетом определенных целей компании. Использование такого сервиса будет актуально для юридических и частных лиц.

Стандартные мобильные либо стационарные номера можно применять и в качестве SIP, если провайдер посодействует в этом. Для этого по запросу клиента поставщик изменяет тип номера. Эксперты рекомендуют сразу использовать виртуальный номер, поскольку на практике провайдеры данную услугу предлагают крайне редко. Виртуальный номер телефона для звонков могут предоставлять такие фирмы: операторы мобильной связи, телекоммуникационные организации, интернет-провайдеры и операторы IP-телефонии.

Звонки можно принимать как с помощью стационарных программ для ПК, так и приложений для смартфонов/планшетов (PhonerLite, Zoiper, 3CX, X-Lite). Виртуальный телефон зачастую применяется для приема и проведения звонков, но плюс ко всему дает возможность отправлять/принимать сообщения. К SIP-номерам принадлежат многоканальные виртуальные номера с функцией принятия нескольких вызовов на один номер, а также toll-free. Последние особенно востребованы для горячих линий и служб техподдержки, так как расходы в таком случае оплачивает принимающая сторона.

Виртуальный номер для звонков, приема SMS и факсов

Аренда номера для звонка обладает всеми возможностями аналоговых телефонов, имеющих код определенного региона, но не привязаны к местности. Соответственно, они могут быть арендованы на любой срок. Это уместно во многих ситуациях, например, во время путешествия за рубеж, когда нет острой необходимости покупать местный номер для временного сотрудничества с иностранными партнерами. Стоимость аренды одноразового номера будет зависеть от типа и выбранного региона использования.

Многим также будет интересно узнать, что такое клоака в арбитраже и как избежать бана при сливе трафика.

Виртуальный номер для приема звонков: преимущества для бизнеса

Бесплатный виртуальный номер для приема звонков имеет множество выгодных моментов, которые он может принести разным компаниям, например:

  • Экономия денег на звонках. Подключение SIP-номера телефона обходится дешевле, чем проведение телефонной линии.
  • Возможность увеличения числа операторов в кооперативной сети без дополнительных расходов на оборудование и SIM-карты. Обеспечить связь легко с помощью наушников с гарнитурой.
  • На виртуальный номер для входящих звонков звонить выгоднее, чем платить за звонки за границу. Например, если офис компании находится в Украине, а звонки поступают из Беларуси или России, то при подключении белорусских, российских номеров клиенты могут обращаться в организацию по местному тарифу, соответственно, произойдет рост лояльности со стороны потребителя.
  • Отсутствие привязки к местоположению. Бесплатный виртуальный номер для приема звонков работает во всех государствах без подключения роуминга. Достаточно создать аккаунт и установить онлайн-связь с техподдержкой. Это дает возможность бизнесу сформировать эффект присутствия в различных странах, повышая доверие к компании и образовывая более комфортные условия для связи. Такая особенность упрощает организацию международного бизнеса, не требуя открытия филиалов в других государствах.
  • Аренда номера для приема звонков с красивыми цифрами.
  • Доступность для местного населения. Тарификация для абонентов из привязанного региона всегда будет внутренней.

Виртуальный номер для исходящих звонков

Виртуальный номер для звонков, приема SMS и факсов

Примечание

Чтобы виртуальный номер был виден при звонках через SIP, пользователю нужен Caller ID.

Номер может функционировать не только на прием входящих, но и на исходящие вызовы. SIP-телефония в состоянии работать без роуминга и наделена статической тарификацией звонка в любой части мира. Клиент оплачивает ровно столько, сколько наговорил. Виртуальный номер для исходящих звонков начнет функционировать после выполнения следующих действий:

  • установить SIP-приложение (Zoiper, X-lite) на мобильный телефон, планшет, ПК/ноутбук или использовать IP-телефон;
  • получить SIP-аккаунт, отправив заявку с персонального кабинета, после чего пользователю будет выслана информация для входа в аккаунт на email;
  • указать информацию в SIP-программе и проводить звонки, набрав номер необходимого абонента, а затем нажать вызов.

Виртуальные номера с переадресацией звонков: сервисы

Рассмотрим возможность приобретения виртуального номера с переадресацией на мобильный для регистрации:

Виртуальный номер для звонков, приема SMS и факсов

Виртуальный номер для звонков, приема SMS и факсов

Сервисы переадресации нужны, чтобы пользователь мог размещать объявления с различными номерами телефонов, а при наборе виртуального номера абонент дозванивался на основной. Виртуальные номера для Авито с переадресацией звонков предотвращают бан аккаунта на досках объявлений и позволяют добавлять больше однообразных объявлений, без риска быть заблокированным, соответственно, удерживая долгое время топовые позиции. Напомним, что ранее мы писали о том, какие лучшие партнерские программы для вебмастеров.

Как принять звонок на виртуальный номер

Виртуальный телефонный звонок способствует открытию бизнеса в любой стране, а клиенты смогут обращаться в компании по многоканальным виртуальным номерам. Такая фирма сможет принимать и совершать звонки, применяя всевозможные опции – запись разговоров, внедрение телефонных звонков в CRM-систему, голосовое меню и рабочие часы.

Как принять звонок на виртуальный номер:

  • с использованием программ, приложений либо IP-телефонов;
  • посредством переадресации на смартфон (если отсутствует Интернет или он нестабилен);
  • через АТС (рекомендовано использовать бесплатную версию АТС для бизнес-задач, что дополняет номер полезными возможностями);
  • при наличии АТС на сервере можно переадресовывать звонки непосредственно на сервер.

Подведем итог: виртуальные номера могут оптимизировать бизнес-процессы компаний, но это не 100%-е средство для бизнеса. Одним фирмам они приносят выгоду, а для других – бесполезны. Например, международным банкам нужен колл-центр с toll-free-номерами многих государств, а для кафе или ресторана SIP-номер не несет никакой ценности.

Одного знания, как получить звонок на виртуальный номер, недостаточно. Перед выбором виртуальных номеров нужно руководствоваться спецификой конкретного бизнеса, грамотно выбирать провайдера услуг, чтобы более качественно обслуживать клиентов при минимальных расходах. Плюс виртуального использования номеров еще в том, что зачастую услуга подключения предлагается бесплатно.

Читайте также: Что такое виртуальные казино и как они работают?

Читайте также: Наиболее прибыльные офферы в 2021 году – гемблинг, нутра или финансы?